Оплата і доставка

Способи оплати замовлення на сайті OmmiZoo

1. Онлайн-оплата банківською карткою Monobank — можливі наступні варіанти оплати:

• Google Pay

• Apple Pay

• Банківська картка Visa / Mastercard 

2. Накладений платіж або післяплата - це спосіб оплати замовлення покупцем (одержувачем) в момент отримання товару у відділенні компанії-перевізника або за місцем проживання (при адресній доставці). 

При отриманні замовлення по накладеному платежу  в відділенні або кур'єром є наступні варіанти оплати за товар:

• готівкою
• банківською карткою   

 Варіанти доставки замовлень по Україні на сайті OmmiZoo

 Ви маєте можливість оформити доставку свого замовлення в любе місце (місто), що підконтрольне українській владі України, наступними компаніями перевізниками:

🔴 Нова пошта, можливі наступні варіанти доставки:

• на відділення НП 
• адресна доставка
• поштомати НП

 

---

Як я можу відстежити своє замовлення?

Замовлення можна відстежити у додатку або на сайті Нової пошти. Після відправлення замовлення наш менеджер повідомить номер ТТН для відстеження.

Як швидко ми відправляємо замовлення?

Замовлення відправляється день у день за умови оформлення до 12:00 та наявності товару в замовленій кількості в нашому магазині, детальніше зорієнтує менеджер під час підтвердження замовлення.

Що робити, якщо товар пошкоджено? 

Ми страхуємо всі Ваші замовлення, що надсилаються кур'єрськими службами. Переконливе прохання уважно ознайомитись із правилами подання претензій у разі доставки товару з пошкодженнями.

• Отримавши замовлення, огляньте цілісність коробки або пакета безпосередньо у відділенні перевізника.
  Обов'язково відкрийте посилку у присутності співробітника кур'єрської компанії, якщо виявите будь-які пошкодження вантажу, попросіть оформити «Акт огляду вантажу» та заповніть «Бланк відмови від вантажу», вказавши причину відмови – “у зв'язку з пошкодженням транспортування”.
  Потім оформіть "Акт прийому-передачі", де також вкажіть про пошкодження товару.
  Обов'язково, не йдучи зі складу кур'єрської компанії, зателефонуйте нам та повідомте всі деталі.

Після заповнення цих трьох документів ми зможемо надіслати вам новий товар.